Trocas e Devoluções
Na Le Scent, queremos que você se sinta confiante em sua jornada olfativa. Se você não estiver satisfeito com sua compra, oferecemos um processo simplificado de troca ou devolução em até 30 dias após o recebimento.
Solicitação
Inicie o processo entrando em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail ou portal do cliente, informando o número do pedido e o motivo da devolução.
Preparação do Pacote
Certifique-se de que o produto esteja em sua embalagem original, sem sinais de uso e com o lacre intacto para garantir a aceitação do retorno.
Envio Reverso
Você receberá um código de postagem gratuito dos Correios por e-mail. Basta levar o pacote à agência mais próxima com a nota fiscal anexada.
Reembolso ou Crédito
Assim que recebermos e validarmos o estado do produto em nosso centro de distribuição, processaremos seu estorno integral ou emitiremos um vale-compras em até 7 dias úteis.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing